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Déménager son entreprise : les formalités

Une fois une première sélection effectuée, il est indispensable d'éplucher les conditions générales de ventes utilisées par la profession, qui précisent notamment dans quel cas le déménageur peut être tenu responsable de la détérioration du matériel. Elles rappellent aussi la nécessité de faire une déclaration de valeur des biens confiés au déménageur afin d'être remboursé correctement en cas de dommages.

En concertation avec le prestataire, il est ensuite fortement conseillé d'établir un cahier des charges en accord avec la nouvelle norme NF X50-815 à demander à l'Afnor. Celui-ci précise les besoins de l'entreprise qui déménage d'une part et les dispositions prévues par le déménageur d'autre part, et sert de base à l'élaboration du devis.

Une fois le déménagement effectué, le donneur d'ordre doit effectuer une visite contradictoire des lieux pour vérifier l'état du mobilier. Si aucun dommage n'est constaté, il signe une déclaration de fin de travail, contresignée par le chef d'équipe. Si le client souhaite en revanche faire des réclamations, il doit prouver que les dommages ont été causés lors du déménagement et relèvent de la responsabilité du prestataire, ce qui est souvent difficile. Le succès d'un déménagement dépend ainsi en grande partie de l'anticipation des problèmes. D'où la nécessité d'être bien conseillé avant de se lancer. L'AFDE, Association française du déménagement d'entreprise, est notamment là pour ça.